处理知识库中无法读取的内容

有时文件或网页无法读取，这一项的卡片上会显示 抓取失败，并附上简短的原因和处理办法。失败的资料在修复之前不会用于写作。

#提示的含义

提示	处理办法
这个网站要求人工验证，无法自动读取。	把文章另存为 PDF 后上传。
这个页面几乎没有可读的文字，内容可能是图片或需要登录。	换一个页面，或把内容存成 PDF / Word 上传。
这个网站不允许自动读取。	下载内容后以文件形式上传。
网页打不开，链接可能已失效。	检查链接后重新添加。
暂时无法读取这个网页。	稍后用 重新抓取 再试，或把内容存成 PDF / Word 上传。
文件无法打开，可能已损坏或格式不对。	重新上传原文件。
这个 PDF 是图片，没能识别出文字。	重试，或上传带文字的版本。
文件里没有可读的文字。	上传含有文字的版本。
处理超时。	重试。
文件太大，无法导入（上限 50 MB）。	拆分文件或删掉大图后重新上传。
图片识别失败。	重试。
上次重新抓取没有成功，仍在使用之前抓取的内容。	不影响使用。如果网页有更新，稍后再点 重新抓取。

#重新抓取网页

打开这一项的 ⋯ 菜单，选择 重新抓取。

#网站始终读不了怎么办

有些网站会拦截自动读取或需要登录。最稳妥的办法是用文件：在浏览器里打开网页，打印或另存为 PDF，然后上传。详见向知识库添加文档和网页。

#存储配额不足

如果看到"存储配额不足"，可以删除不再需要的资料，或升级到存储空间更大的套餐。详见搜索和整理知识库。