L'impact du classement dans le Local Pack sur la visibilité des petites entreprises

Joshua Malimas

·27 juillet 2025

·2 min de lecture

Définition en une phrase

Le Local Pack est le bloc des trois résultats locaux affiché en tête de Google lors d’une recherche à intention locale, regroupant carte, fiches d’entreprises, avis et coordonnées, et jouant un rôle majeur dans la visibilité des entreprises de proximité.source

Qu’est-ce qui compose le Local Pack et comment fonctionne-t-il ?

À chaque requête de type « boulangerie près de moi » ou « coiffeur Paris 15 », Google affiche le Local Pack : trois fiches issues de Google Business Profile (ex-My Business) avec carte, nom, avis, adresse, horaires et liens actions (site, appel, itinéraire). Ce bloc prime sur les résultats naturels et peut générer entre 30% et plus de 50% des clics locaux, selon BrightLocal.

Le « ranking » dans le Local Pack dépend de trois critères fondamentaux (confirmés par Google Support) :

Pertinence : adéquation entre fiche et recherche (mots-clés, catégorie, contenu du site…)
Proximité : distance physique entre l’utilisateur et l’entreprise
Notoriété : nombre et qualité des avis clients, citations sur annuaires locaux, autorité du profil

Depuis la mise à jour Vicinity (2022), la proximité géographique a gagné en importance. Les signaux comportementaux (clics, itinéraires demandés, réponses aux avis) jouent aussi un rôle croissant, surtout sur mobile où la localisation est ultra-précise.

Facteurs clés pour apparaître et bien se classer

Fiche Google Business Profile complète et optimisée (catégorie exacte, description locale, photos pros, horaires à jour)
Gagner régulièrement des avis clients et y répondre activement
Cohérence parfaite des informations (NAP : nom-adresse-téléphone) sur tous les annuaires
Backlinks locaux et citations dans la presse de la région
Pages web dédiées aux zones d’intervention/localisation
Interaction avec les internautes (questions, réponses, posts, messagerie)

Checklist express pour booster la visibilité Locale

Catégorie principale pertinente + secondaires sur GBP

Adresse exacte (éviter les approximations ou PO Box)

Minimum 10-20 avis récents et notés positivement

Présence sur annuaires locaux crédibles

Pages web géolocalisées liées à la fiche

L’impact concret : chiffres et mini-cas français

Selon LearnThings, 46 % des recherches Google sont locales et plus de 93 % des recherches locales affichent le Local Pack. D’après le blog Guest Suite, une boulangerie à Bordeaux a constaté +35 % d’appels entrants après optimisation de sa fiche et l’ajout de 40 nouveaux avis.source

Un dentiste nantais ayant corrigé une incohérence d’adresse et répondu activement aux avis clients a regagné près de 28 % de visibilité perdue suite à une mise à jour de Google.

Pourquoi le Local Pack est-il décisif pour les PME ?

Trafic qualifié et intentionniste : internautes prêts à agir (appeler, visiter, réserver)
Conversion supérieure aux résultats classiques pour les requêtes locales (jusqu’à 70 % de taux d’action sur mobile selon différentes sources)
Moyens d’optimisation accessibles et mesurables même pour une très petite entreprise
Effet immédiat lors de changement d’habitude mobile ou voix (« près de moi », « ouvert maintenant »)

Concepts et notions liées à connaître

SEO local : Ensemble des actions pour améliorer la visibilité sur les recherches à intention géolocalisée (Google + annuaires).
Google Business Profile : Plateforme de gestion des informations locales affichées sur le Local Pack.
Citations locales (NAP) : Mentions cohérentes du nom, adresse, téléphone sur annuaires ou sites locaux.
Avis clients : Influence directe sur la notoriété et la décision de l’utilisateur.
Optimisation mobile/voix : Adaptation du contenu et des processus à l’usage massif du smartphone et de la recherche vocale.

À retenir pour agir

Travailler son référencement local via le Local Pack n’est plus une option : c’est le levier digital le plus immédiat pour capter des clients dans sa zone, pour un coût extrêmement compétitif. Soignez votre fiche Google, collectez des avis authentiques, assurez la cohérence de toutes vos informations locales, et surveillez vos classements – un ajustement peut tout changer pour la fréquentation de votre point de vente !

Sources :